Shipping policy

Politique d’expédition

Chez Storix, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi si celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence.

En moyenne, les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés après l’expédition.

Ces délais peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays. Les options de livraison disponibles pour votre destination seront affichées lors du passage en caisse.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de votre commande.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte selon les promotions en cours sur la boutique.

Suivi de commande

Si un numéro de suivi est disponible, vous pourrez suivre l’avancement de votre commande directement via le lien envoyé par email après l’expédition.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.